闪修侠对工程师推行六重监管 确保直营服务品质
来源:互联网 2018-11-23 11:33:54 china文化资讯门户
本文摘要:快递、送餐、维修、家政等上门服务快捷方便,成了消费者生活中不可或缺的一部分,但也有网约车安全事件、快递员骚扰用户等屡见不鲜,这也让消费者时刻警醒,对于上门服务切记多长个心眼,不可
   快递、送餐、维修、家政等上门服务快捷方便,成了消费者生活中不可或缺的一部分,但也有网约车安全事件、快递员骚扰用户等屡见不鲜,这也让消费者时刻警醒,对于上门服务切记多长个心眼,不可盲目选择。
 
    尤其对于手机上门维修更是如此,一方面技术含量带来的服务水平参差不齐,另一方面带来的安全隐患不容小觑,尤其是维修工程师的品行、技能等,都直接关系到消费者的切身利益。据了解,当前手机上门维修主要有梁种模式,一种是直营模式,另一种是加盟模式。对于加盟模式,其存在的管理松散、服务人员素质参差不齐,带来的信息泄露、偷换零件、价格紊乱等市场乱象,隐患更为突出。相对而言,对于直营模式,其核心优势是管理严格、控制力强、服务统一且水平高等,通过特有的全程录像、人才培训、品牌意识提高等方法,可以有效遏制“价格乱象”、“信息泄露”、“服务态度恶劣”“赔偿问题”等关乎消费者利益问题。
    手机快修专家闪修侠,一直坚持直营模式,确保服务品质,近日更是推行六重监管措施,对手机维修工程师的服务品质进行全面考核:
    1,从严考核技能,推出全套入职、培训体系,并且与系统相结合,通过线下、线上培训相结合的方式,事后进行笔试、实操考核,从源头确保人员的合格;
    2,注重心理测评,进行相应的性格测试,建立工程师人力模型,剔除服务隐患;
    3,服务全程监控,在工程师在维修过程中设置11个维修步骤,并对每个步骤设置标准型动作,同时要求每个工程师在维修过程中进行全程录像,保证二次核查。
    4,客服回访、专员巡查制度,倾听每一位消费者的直接反馈。
    5,设立“工程师黑名单”,一旦违规进入黑名单,将通报业内,确保用户满意、服务到位。
    6,建设口碑舆情监测体系,针对微博、微信、贴吧等社交渠道进行用户投诉信息收集并进行倒查措施。
    闪修侠在全国30个城市的34个直营站点,全面推行工程师监管六大举措,对于任何违规问题等发现一起、严惩一起,除了按照相应的协议条款进行处置外,坚决清除害群之马类型的不良工程师,性质严重的还将向公安机关举报。上门工程师作为与消费者直接接触的服务前端,闪修侠严抓不贷、持续整改,不断提升工程师的服务品质。据悉,闪修侠的千万用户每年数百万的订单中,消费者满意度高达99.5%,位居业内第一,良好的口碑也让更多消费者选择闪修侠。

(正文已结束)

免责声明及提醒:此文内容为本网所转载企业宣传资讯,该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的,不代表本网站观点,文章真实性请浏览者慎重核实!任何投资加盟均有风险,提醒广大民众投资需谨慎!

评论:闪修侠对工程师推行六重监管 确保直营服务品质

    腾讯网友:潇洒 小姐 Seve°
    评论:请别说谎,因为你能骗到的,都是相信你的人。

    本网网友:未曾狂热付出&
    评论:> 我说:要有上班以外的生活!于是,老婆告诉我这个可以有、于是:我有了加班!

    淘宝网友:capital °故作
    评论:学习伤我千千遍,我待学习如初恋。

    百度网友:memory’青春
    评论:虎落平阳被犬欺、落配凤凰不如鸡 。

    搜狐网友:我无力的趴下
    评论:长大成人这件事最恐怖的地方之一,在于,你或许会变成自己曾经最看不起的那种人。

    其它网友:Rainy°伤情
    评论:酒是穿肠毒药,色是刮骨钢刀,气是拦路猛虎,钱是卑贱之源

tag展示

车 昆明 兰州
成人用品 情感图文 心理测试 经典短信 物流设备 我的酒 征信系统 全球五金 我爱军事网 武汉家装网 行业报告 文化资讯 健康网站 游戏 保温材料 喷码机 食品机械 安防监控 复印机 包装袋 广告服务 真空泵 制冷设备 石材 汽车用品 物流设备 性保健品 自慰器 ic商机网 光纤模块 情感图文 酒网 飞机杯 延时喷剂 女优名器 臀胸倒模 助勃增大 充气娃娃 锁精套环 前列腺 实体玩偶 女性用品 按摩棒 仿真阳具 转珠棒 G点震动棒 性爱机器 跳蛋 AV震动棒 双乳刺激 后庭拉珠 充气男人 私处挑逗 情趣服饰 性感裙装 情趣内裤 三点激情 连体网衣 情趣丝袜 制服诱惑 双人情趣 男女共震 同性用品 SM套装 调教工具 乳夹口塞 体位道具 后庭肛塞 贞操裤 助情保健 延时喷剂 女用催欲 催情香水 润滑液 人体润滑 唇吸润滑 后庭润滑 防过敏 玩具清洗 避孕套 超薄体贴 创意时尚 冰火果味 浮点颗粒 超凡持久 螺纹刺激 超值组合 丰胸缩阴 缩阴养颜 丰胸美胸 私处护理 成人用品排行 火爆情趣内衣 火爆延时喷剂 女性仿真倒模 女用自慰器 飞机杯自慰器 男根增大 能否给我个家 男性用品 女性用品 助情保健 情趣内衣 飞机杯 仿真阳具 双人情趣 震动棒